MESAS DE AYUDA

Las mesas de ayuda están encargadas de prestar un servicio con ciertas habilidades como; conocimientos de software, hardware y telecomunicaciones. Capacidades comunicacionales para escuchar e interpretar la información que provengan de ideas o problemas planteados de forma oral y lograr respuestas ante las necesidades de los usuarios. Con las mesas de ayuda, lo principal es la satisfacción de nuestros clientes en base a las gestiones del analista.

Nuestros profesionales en equipos de protección eléctrica se encuentran preparados para asesorar, asistir la implementación, la puesta en marcha y el mantenimiento preventivo de las UPS para que estos dispositivos siempre se encuentren en optimas condiciones en caso de una situación inesperada.

Modalidad remota

Profesionales en soporte en el área tecnológica, ofrecen una solución inmediata vía telefónica o email a los usuarios que así lo requieran. En el caso que el requerimiento sea más complejo se agenda una visita de un especialista en el área.

Modalidad presencial

Ingenieros y especialistas, están capacitados para ofrecer soporte y soluciones directamente de las áreas requeridas u oficinas de nuestros clientes. Realizan el evaluo de la falla y posteriormente a la más efectiva solución al caso.