CONDICIONES DE USO Y GARANTIA

CONDICIONES DE USO

La responsabilidad comercial se limita al valor de venta del producto. El reembolso de fondos se llevará a cabo solo en la ausencia del producto a reemplazar en el inventario disponible. En ningún caso es responsabilidad de Protoner las pérdidas materiales que tengan los usuarios, o clientes de usuarios, por pérdida de tiempo o inconvenientes incurridos. Protoner asegura y mantiene registros que aseguran que todos los productos importados cumplan con leyes y regulaciones locales y son almacenados en condiciones que sobrepasan los estándares y requerimientos de calidad y gestión.

En caso de presentarse defectos con la impresión, operación, o rendimiento dentro de los primeros 180 días, Protoner reemplazará inmediatamente contra entrega del producto defectuoso. Las devoluciones hechas deben coincidir con el registro interno de ventas de Protoner al igual con el código de barras impreso en la carcasa del cartucho de tóner o tinta.

La garantía no aplica si el daño o defecto es causado por el abuso o mal manejo del producto, incluyendo, abrir o alterar la carcasa, la inserción de objetos extraños, o cualquier otra alteración o uso anormal del mismo.

CONDICIONES DE GARANTIA

PARA HACER EFECTIVA LA GARANTÍA Se deberá presentar: 
1.- 
El producto con sus empaques del establecimiento comercial donde se adquirió.
2.- Copia de la factura de compra.
3.- Pruebas de impresión donde se evidencie el error de impresión o daño.
4.- Hoja de conteo de páginas.

De no contar con estas no se hará efectiva la garantía.

En caso de presentarse defectos con la impresión, operación, o rendimiento dentro de los primeros 180 días, Protoner reemplazará inmediatamente contra entrega del producto defectuoso. Las devoluciones hechas deben coincidir con el registro interno de ventas de Protoner al igual con el código de barras impreso en la carcasa del cartucho de tóner o tinta.

La garantía no aplica si el daño o defecto es causado por el abuso o mal manejo del producto, incluyendo, abrir o alterar la carcasa, la inserción de objetos extraños, o cualquier otra alteración o uso anormal del mismo.

LA GARANTÍA NO SERÁ VÁLIDA BAJO LAS SIGUIENTES CONDICIONES
A.-
 Cuando el producto haya sido maltratado, golpeado, expuesto a la humedad, mojado por algún líquido o substancia corrosiva, mal manejo del mismo incluyendo, abrir o alterar la carcasa, la inserción de objetos extraños, o cualquier otra alteración o uso anormal del mismo, así como por cualquiera otra falla atribuible al consumidor.
B.- Cuando el producto haya sido desarmado, modificado o reparado por personas no autorizadas por Protoner Colombia SAS.
C.- Cuando la falla sea originada por el desgaste normal de las piezas debido al uso.

Recomendaciones: Para cartuchos utilizar el producto dentro de los primeros 8 días. Para tóner 15 días

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